3 октября 2024 года команда Проекта «Доступная юридическая защита и правовое просвещение» посетила ГБУ «Многопрофильный центр «Семья» отделение дневного пребывания с функциями социальной реабилитации для граждан пожилого возраста и инвалидов г. Заволжья Городецкого района и провела правовой тренинг для пенсионеров и инвалидов на тему: «Как правильно ходить в магазин».

На тренинге юристы разъяснили систему федеральных органов и федеральное законодательство в области защиты прав потребителей.

Кроме того, специалисты Проекта разъяснили на конкретных примерах, как действовать в случаях покупки некачественного товара, товара по цене, не соответствующей ценнику, покупки товаров по акции, выполнения некачественной услуги или работы, возврата товара, купленного в кредит, а также, объяснили, что делать в случае неумышленной порчи товара.

Наконец, спикеры разъяснили претензионный порядок обращения к продавцу и производителю, объяснили, в чем заключается разница между заявлением, жалобой, претензией. Коснулись юристы и видов и сроков гарантии, разъяснили, как поступать в случаях гарантийного обслуживания товаров.

Сегодня граждане не только узнали важную информацию по актуальной теме, но и смогли проконсультироваться по индивидуальным вопросам. Так, граждан интересовали вопросы наследования, составления завещания, обращения в управляющую компанию с жалобой, установления счетчика и другие вопросы.

Мероприятия проводятся в рамках Проекта «Доступная юридическая защита и правовое просвещение», финансируемого за счет средств Фонда Президентских грантов.